□ 总经理 陈犁
2010年，在全体希尔安人共同努力下，面对不断变化的外部环境和医疗卫生改革的严峻挑战，我们团结一心，克难求变，实现了公司经营进一步持续发展。
2010年实现工业销售同比增长了21.1%，15项重点工作基本按计划完成，安全工作零事故，全面实现年初制定的安全考核目标，公司获市级以上荣誉8项。
2010年我们始终围绕营销发展这一中心，以人才引进、队伍建设、强化管理为工作方针，开展了以下几方面的工作：
一、营销工作在调整中发展，营销组织架构进一步优化，队伍建设有大的改变。
处方药板块：推行了总部分区、省区分线的管理变革，向管理的精细化和充分利用产品资源的方向迈出了新的一步。也正是这种调整确保了全年回款指标达成率超过90%，同比增幅超过30%。
OTC板块：2010年是OTC系统的基础年，一年来他们紧紧围绕“出模式、建网络、上品种、抓动销、树样板”十五字方针开展工作，基本上总结出了一套符合希尔安发展现状的OTC操作模式，完成了19个省级办事处和176个地级办事处，共计近600人的队伍建设，全国性网络初步建立。
普药板块：面对全国医药环境的变化，重点围绕复方枣仁胶囊及膏药品种销售实现了枣仁增长16.7%，膏药品种增长11.6%的成绩。
原料药板块：目标达成率为94.6%，增幅35.9%。重点客户的开发取得了显著成绩，培养并形成了一批年回款100万元以上的重点客户，同时对重点品种的供应商资源进行了合理布局，通过近两年的时间，销售队伍建设日趋成熟，在国内市场已形成了较完善的销售架构，为下一步的发展做好了人员准备。
市场部：完成了9个处方药新产品的上市准备工作，协助完成18个OTC产品的上市工作，为销售提供了有力的保障。组织协调处方药分线管理，重新制定了分线销售管理办法，使处方药招商工作更加精细化。组织参与全国性的儿科和风湿科学术年会两次，地方性的学术年会三次，组织参与全国药交会两次；开展多省区的代理商培训6场，组织实用性的临床观察，并实现了多篇论文的收集和发表。系列学术活动为产品销售营造了良好的学术影响，推动了产品品牌的建设。
药政办：实现了重庆、福建、湖南、甘肃、青海、宁夏6个省区共计11个品种以上的目录增补，全面完成了2010年6个以上地区实现1个以上品种地方基本药物和新农合目录增补的目标任务。招投标方面，投标产品从去年的41个增加到目前的48个，共参与了32个投标项目，实现了“零差错”的目标。物价管理方面，完成了在四川、浙江、上海、天津等17个省的物价申报及备案工作，和财务部共同完成了国家药品成本调查、国家药品出厂价调查、重庆市管药品调查、和广东省药品价格复核等工作。
客户服务工作再上台阶：制定完成了客户服务SOP十三个准标管理程序，开通了短信服务，提升了服务质量；送货准确率达到93%以上，保持行业领先水平；建立和完善了GSP系统，使工作更加规范；严控运输成本，保持运价平稳。
二、物料供应、生产保障进一步增强，质量及安全管理工作收到实效。
2010年，药厂生产品种53个，规格达到79个，分别比09年增长了12.8%和23.4%。从产量看，胶囊剂增长了39.21%，口服制剂生产量增长了10.42%，片剂生产量增长了17.05%，颗粒剂增长了40.38%，丸剂增长了29.9%。品种数量的增加及产量的增大，给生产工作带来了前所未有的压力。面对挑战，药厂从计划安排、生产场地改造、设备引进、人员组织方面做了大量工作。
1、改进生产计划管理方式，对生产计划管理进行了适时的调整，形成了月计划、周调度、日报表的生产管理模式，紧密配合销售需求，及时调整生产作业计划，最大限度满足市场需求，初步形成了一套适合希尔安的生产计划管理体系。
2、先后完成了复方枣仁胶囊、丹桃合剂、跌打七厘片等21个产品的工艺改进，完成了逍遥颗粒、香砂养胃丸、九味羌活丸等9个品种上市工艺准备。
![[→]](/skin/default/images/ico-arrow.png){kind=icon}