执行，不要半成品

人力部  黄科洪

“执行”的“成品”，即指执行者独立完成某项具体任务。

例如，接待培训教师的工作任务中，需要从与教师沟通机票时间、与公司相关人员确定培训行程、机票预订、机票信息的反馈及通知、接待车辆的联络、接机驾驶员的确认、接机驾驶员和被接嘉宾教师的联络信息互转、酒店预订、酒店费用预付、酒店信息告知接机驾驶员和住宿嘉宾本人、并负责过程跟踪提醒和嘉宾的抵渝问候，至培训教师顺利入住指定酒店，直线式地完成以上完整的全过程，就是执行了该项任务的“成品”；

所谓“执行”的“半成品”，则指需要第三人或其它人员后补、加工才能完成工作任务。通俗的讲就是做事情做一半或称为做事情不完整，则属于“半成品”。

例如，接待培训教师的工作任务中，没有很好的事件沟通、航班信息错误、接机通知失误、酒店费用没有沟通好、或需要第三人或其它人员补充通知和关注等，都属于执行了该项任务的“半成品”；

那么，“成品”和“半成品”的区别是什么呢？

“成品”需要耗费执行者项目执行计划内的劳动力；而“半成品”则不但耗费了执行者计划内应该耗费的劳动力，还耗费了其余人员计划外的劳动力。

“成品”的优势在于思路清晰，执行高效率，可以最大限度的提升执行者本身的事件控制和管理能力；“半成品”不但会增加人力成本，混淆工作流程，降低工作品质，营造不和谐的工作氛围，甚至还会有损企业对外的品牌形象。

执行，不要半成品！

                                                         2012年3 月30日