好一群可爱的小天使

时间总是在不经意中悄悄流逝。从2009年那个严寒的冬季我进入希尔安大家庭到今天，近三年的日子很快过去。刚进希尔安时，看着客户服务部那一群年少的姑娘，一张张天真无邪的笑脸让我倍感亲切，也有些许担心。客服部的工作需要高度的责任心与耐心，而眼前这群单纯可爱的小姑娘能否顺利、高效地完成部门工作？我感到心里没底。

怀着复杂的心情，我开始进入角色，慢慢地我惊喜地发现，我的担心有些多余。姑娘们虽然喜欢叽叽喳喳地谈论各种时尚的话题，但那只局限于休息时，她们工作起来却毫不含糊，一个个果断、干练，处理问题冷静机智，把一团乱麻的工作做得井井有条。

特别是在部门实行绩效考核改革后，大家的潜能再一次得到挖掘，积极的工作态度，友爱互助的合作精神，让我常常倍受鼓舞。当发生紧急事件需要及时冷静的处理时，大家不计个人得失，义不容辞地加班加点，力求问题得到最快最好的解决。这样的精神、这样的场景常常让我悄然落泪。

很荣幸，能够进入希尔安这样一个温暖的大家庭；很骄傲，能够置身于客服部这样一个团结的集体。客服部的小姑娘们就是一群可爱的天使，和他们工作、生活在一起，我感到无比的幸福和满足。

                                                            客服部  洪 峰

                                                            2012年12月14日