从K3培训体验变革

为使业务经理更深的了解各自市场的货物情况和客户资料，增进业务经理与客户的沟通和交流。处方药营销中心对业务经理在K3系统中查询各自区域的合同和订单进行了一系列的培训。公司安排我进行这次培训，这对我无疑是一次巨大的挑战，也是一次难得的提升自己综合技能的机会。

K3系统是一个严谨且不失个性化的系统，包含了系统的安装、登陆、合同关联、订单查询四个步骤，每个步骤都会牵连到一系列的关键点。要通过一次培训就让他们把这些环节全部了解掌握，并能熟练操作，需要把每一个关键点都放大，一步一步地在PPT里进行制作并备注。PPT有局限，难以生动地演示整个过程，邹总和洪峰经理要求我制作一个教学视频，全程介绍操作过程，且要带声音解说。如此全国各地的业务经理只需在自己的电脑里安装一个视频播放器，就可以实现异地培训，大大节省了召集他们在一起实地培训的经费和时间，简化了培训的组织难度。

我从来没有做过视频，我感受到了巨大的压力。但通过不断地学习、请教，最终我完成了这个教学视频的制作，这对我来说，无疑是一次自我革新，一次巨大的自我突破。视频发给各个省区业务经理后，处方群里关于K3系统登陆的咨询少了，有的省区的业务经理已经可以顺利进行K3操作了，对货物和客户的相关情况了解得也更及时了。显然，培训取得了明显的效果，我获得了很大的成就感。

这是一个变革的时代，不同的人群，不同的环境，就要有不同的应变方法和手段。为此，我们需要随时更新自己的知识，自我突破，迎接变革。正因为这些变革，我们才能不断进步，能力不断提升，并且过得更加充实。

感谢希尔安给了我实现自我提升的平台，感谢这个变革的时代。

                                                             客户服务部  李媛媛

                                                                 2014年12月