中国民营企业社会责任调查报告:“德布天下 药济苍生” ——重庆希尔安药业有限公司的社会责任长途

希尔安药业  2021/2/22  来源: 本站

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重庆希尔安药业有限公司起源于康熙三十七年(公元1698年)。当年太学士伍宏宪在古重庆渝州半岛太平门创建“伍舒芳香室”,几百年里生意兴隆,德布全国。“伍舒芳”是历史悠久的老字号,伍舒芳膏药传统制作技艺是重庆市非物质文化遗产,希尔安药业是重庆市非物质文化遗产示范性生产基地,现在正在申报国家级非物质文化遗产、中华老字号。

多年来,希尔安药业坚持“打造百亿医药企业希尔安,塑造十大中药品牌伍舒芳”的企业目标,如今已经发展成一家集研发、生产、销售于一体的综合性制药企业,公司总资产近20亿元,员工人数1568人。2019年,公司销售收入突破12亿元,贡献利税超过1.3亿元。被评为国家高新技术企业、国家生物产业基地龙头企业、农业产业化国家重点龙头企业。

希尔安生产基地位于重庆市合川工业园区,占地面积500多亩,总投资11亿元,共有17个剂型通过新版GMP认证。公司产品资源丰富,拥有生产批文189个,其中83个品种列入《国家基本医疗保险药品目录》;29个品种列入《国家基本药物目录》;先后有15个品种被评为国家中药保护品种,公司独家品种达26个。

一、企业家精神引领公益扶贫

依法健康经营,是企业可持续发展的基础;而民营企业之魂,在于企业家的精神与信念。

“渊深而鱼生之,山深而兽往之,人富而仁义附焉。”自1994年唐德江创建希尔安药业起,源远流长的“德布天下,药济苍生”的济世传统就深刻烙印在希尔安人心中,他们用行动诠释了对企业社会责任的认知。

2007年起,唐德江兼任合川区政协副主席、工商联主席、总商会会长,到现在已连任三届;2017年又任重庆市工商联(总商会)兼职副主席,他以自己的理想和信念引领着希尔安的未来。在唐德江的带领下,20多年来,希尔安药业各类公益扶贫及捐赠总计已达3000多万元。

(一)小中见大,以博爱塑造企业文化

2011年5月18日,希尔安药业和合川区某单位举行了一场羽毛球友谊赛。比赛正在进行中,一个拾荒大爷胆怯地在赛场捡拾空水瓶。比赛间隙,唐德江董事长发现了这位老人,并立马明白了他的意图和局促。他转头对身边员工说:“把全场的空瓶子收集起来!”大家立即知悉了唐董的想法,默契在心中达成,善良的愿望成为无声的命令。很快老大爷的身边就堆满了一大堆空水瓶,乐得老大爷不停地说:“谢谢!谢谢!”到比赛结束时,老大爷收集的空水瓶整整装了四个蛇皮口袋。

类似的小事,在希尔安药业20多年快速发展的过程中,发生了很多。唐德江不经意的行为,潜移默化地在全体干部员工心中播种了爱与善的种子,根植于希尔安企业文化这片丰沃的土壤。多年来,从捐助农民修路,特困生入学,重症患者治疗,到孤残人员救助、灾害帮扶,甚至是同行相助……希尔安人总是挺身而出,以企业之力,传递出力量与温暖。

(二)汶川震余助同行,让利帮扶三年半

2008年震惊世界的5.12汶川地震后,希尔安药业除迅速捐款捐药10万余元,还向在地震中遭受灭顶之灾的同行竞争企业伸出援手,展开了长达三年半的同行救援行动。

九寨沟天然药业地处汶川地震的震中映秀镇,地震造成九药行政办公大楼和宿舍楼倒塌,厂房和机器设备悉被震毁,致74名员工及家属罹难,10余人受伤致残,直接经济损失达人民币2.3亿元。幸存下来的九药员工失去了家,也失去了工作,除了地震前随身揣在上身上的少量零花钱已是一无所有。

自古“同行相嫉”。然而,希尔安人没有庆幸从此少了一个市场竞争对手,相反,在民族和人民的深重灾难面前,唐德江董事长以民族大义为重,希尔安人向饱受苦难的同行敞开了胸怀。

为了帮助九药开展生产自救,不让九药产品因地震断货断供,不让九药品牌随地震倒塌,经双方领导协商,决定由希尔安药业安置、接纳九寨沟天然药业26位员工,利用希尔安药业的机器、厂房,生产九寨沟天然药业的几个重要品种,帮助九寨沟天然药业异地恢复生产。同时,在生活上给予九药员工特别的关照,给他们安置了员工宿舍,发放了锅碗瓢盆、枕头被褥等生活必需品。希尔安药业始终将九药的员工当自己的员工对待,公司的一切活动,包括评奖评先,九药员工都一视同仁地参加。

三年半的时间里,九寨沟天然药业集团委托希尔安加工生产了价值3亿多元的产品,而且这些产品大多是希尔安同类市场竞争产品,但希尔安药业未赚取九药集团一分钱利润,总计为九药集团节约3000多万元的生产成本。直到2012年4月,九寨沟天然药业在成都温江及汶川漩口的药品生产基地陆续建成投产,希尔安药业才结束长达3年半的同行救援行动。

(三)感同身受,持续定向扶危济困

78岁的刘道珍老人是重庆市合川区大石镇竹山村远近闻名的贫困户,常期患病,收入微薄,老伴在10多年前便已去世,唯一的儿子患有智力障碍症,生活十分困难。自家几十年前修建的土坯房年久失修,早已成了随时可能落瓦坍塌的危房。

有一次,唐德江董事长下村访贫问苦,看到刘道珍老人的窘况,他的眼泪一下就流了出来,当场掏出2000元现金送给老人。此后,每逢过年过节,唐董都要嘱咐工作人员带上米面肉油等物资或现金,送到老人家里,还要亲自听取工作人员汇报老人家庭近况。

2016年10月,唐德江董事长指示公司拨出10万元资金,用于为刘道珍老人修建一所能够遮风避雨的宽敞新房。为确保房屋修建质量,公司与大石镇政府精心挑选施工队伍,从地基施工到主体完工,全程监督。2017年6月底,一套宽敞明亮的三居室新房顺利完工,公司还为老人的新居添置了电视机、电冰箱、衣柜、床、桌椅等家电家具。老人和儿子也赶在夏天雨季来临之前高高兴兴地搬进了新居。

此后,希尔安药业于2018年至2019年,还分别出资帮助合川区二郎镇松林村村民马胜兰和清贫镇福林村建卡贫困户易朝春进行了危房改造。2020年4月,公司向合川区二郎镇六合村捐赠20万元帮助其进行旧房维修改造和公路修建;2020年“10.17”扶贫日爱心捐赠30万元,助力重庆脱贫攻坚。

赠人玫瑰,手留余香。能力有大小,捐赠有多寡,希尔安人每完成一桩哪怕是小小的善行,也会在心中累积起快乐的情绪,慢慢汇聚成为企业文化中不可忽视的重要组成部分,也成为希尔安药业持续开展精准扶贫的动力与源泉。

(四)开展产业扶贫,探索多种扶贫途径

不忘初心创大业,致富思源铭党恩。自中央精准扶贫战略部署,希尔安药业以高度的社会责任感,积极参与到重庆市工商联领导下的“万企帮万村”精准扶贫行动中。

搭建内部扶贫组织管理体系。希尔安药业成立了以董事长唐德江为组长,总经理陈犁为常务副组长,综合管理部、企业文化部等相关部门负责人为成员的脱贫攻坚领导小组,制定责任清单,细化责任事项,明确了种养收购帮扶、就业技能帮扶、爱心助学帮扶、现金捐赠帮扶、产业发展帮扶等帮扶措施。完善的内部管理体系,确保了扶贫项目实施有人推、基地有人管,贫困户种植有人帮、技术有保障、产品有销路。

以扶贫与生产相结合作为扶贫途径。希尔安药业坚持以市场为导向,以效益为中心,立足贫困地区资源禀赋,发挥企业产业优势,把资源优势转化为发展优势,因地制宜激发农村经济活力。一方面,引入市场合作机制,结合受帮扶地区情况培育新型经营主体;另一方面,发挥企业自身市场开拓、资源积累、信息互通优势,整合各方资源,提升产业链附加值,将贫困地区资源优势转化为产业优势、发展优势。

积极探索土地流转入股、入股分红、务工增收等多种利益联结机制。希尔安药业采取“公司+合作社+农户”模式,发展壮大农业合作社,为农户免费发放中药材种苗,提供技术指导,培育一批懂技术的种植能手,协助当地推广中药材种植,为精准扶贫和乡村振兴注入源源不断的动力。药材收获后,公司按订单合同回收全部符合质量要求的商品。

希尔安药业通过一系列产业帮扶措施,激发贫困地区和贫困人口内生动力,调动贫困地区和贫困人口积极性,助力其依托中药材产业开发实现产业脱贫,多渠道确保贫困户有事做、有钱赚,实现稳定增收。

例1:建立贫困乡药材种植示范基地,变“输血”为“造血”

希尔安药业投入686万元,以产业扶贫的方式在多个贫困乡镇建立了“吴茱萸、菊花种植示范基地”。在巫溪、开州、石柱等深度贫困区县建设中药材扶贫基地2130亩,带动12个专业合作社种植中药材,惠及482户(贫困户82户)、1800余人。此举在为公司寻找到优质道地的药材供应渠道的同时,也为当地乡亲开辟一条脱贫致富的道路,将“输血”变“造血”,依托产业“造血”,实现精准扶贫和乡村振兴。

近三年来,公司从城口、巫山、巫溪、石柱、酉阳等贫困区县采购原药材达到2036.7万元,极大增强了当地百姓脱贫致富的信心和决心。

例2:定向采购消费扶贫

2018年至今,希尔安药业投入228万元持续开展消费扶贫,以高于市场价30~100%购买合川区土场镇贫困户吴发兵、苏明琼、王涛等家庭自产的农副产品,其中帮助吴发兵家庭年增收3.5万元;

以远高于公司日常用米的价格,从石柱县中益乡和中国社会扶贫网重庆馆购买大米2002袋,共计15万余元,用于发放员工福利和食堂用米。近两年公司以消费扶贫方式定向采购贫困户或贫困地区农产品共计20.8万元。

二、以责任与担当,众志成城抗击疫情

2020年,新冠肺炎疫情突袭而至,希尔安药业心系疫情,在疫情防控、抗疫捐赠、复工复产、赋能兄弟单位等方面贡献了自己的绵薄之力。

1月23日,希尔安药业迅速成立疫情防控领导小组,董事长唐德江亲自挂帅;成立由22人组成的“抗疫物资采购联络组”,千方百计采购紧缺抗疫物资,从国外采购到近10万只口罩以及红外线测温仪、酒精消毒液等防疫物资,第一时间无偿捐赠给全国多个定点收治新冠病人医院和公安等抗疫一线单位。

公司向合川区红十字会、合川区疾控中心、巴南区、武汉市华中科技大学医院等50余家单位和机构捐赠了总价值108.9万元的现金及紧缺医疗物资;组织员工志愿者为一线医护人员及其家属提供各种服务,解决他们的后顾之忧;组建抗疫宣传工作组,及时报道各条战线上的正能量,为抗击疫情和复工复产创造良好的舆论环境。

2月2日起,公司启动网上办公,有序推动分批次复工复产,对人员进出、消毒、食堂管理等工作进行了周密安排,全面排查员工的健康状况和活动轨迹;发布《复工员工疫情防控操作手册》,从加强日常防护、规范来访及因公出行、实行分散用餐等9个方面严防死守,保证安全复工。

在全国酒精全面告急的紧急情况下,希尔安药业仅用6天时间,就取得医用酒精生产许可证,并迅速建成一条全自动医用喷雾酒精生产线,为抗疫物资筹备开辟了一条新的“输血线”。

例3:帮助科雷公司解决疫情期间生产设备故障

疫情防控初期,重点医疗物资生产企业重庆市科雷卫生材料公司承接了重庆市、合川区政府抗新冠肺炎领导小组会议安排的加急生产1000万套口罩任务,然而因机器设备损坏,恢复生产困难重重。

紧急情况下,希尔安药业接到科雷公司的求助,当即派出设备部经理杨树均和维修技术骨干邓华苇,紧急驰援帮助排除设备故障。两人一边熟悉设备性能,一边不辞辛苦多次奔波,历经困难,采取了种种方法进行修补,最终让机器设备重新运转起来,保障了科雷公司疫情期间的生产任务。

疫情期间,希尔安药业以快速应变和全员行动,展示出自身的坚韧性、灵活性、有序性,做到了对员工和社会负责,真正体现了上下同欲者胜,同舟共济者兴,以行动践行了社会责任,以无私奉献的精神诠释了企业的使命与担当。

三、践行绿色发展理念,重视药品质量安全

希尔安药业发展过程中不断自我革新,主动淘汰落后产能,主动实现生产现代化,历经三次建厂,数十次GMP认证,两次搬迁。

希尔安搭建起重庆市技术创新平台,组建了国家级工程技术研究中心、博士后科研工作站,将新生产基地打造成为现代化的低碳生态科技园和重庆先进药品生产基地,并充分发挥“产业洼地”吸聚效应,吸引更多的医药企业和相关配套企业落户,力争成为国内综合性药品生产基地,带动区域协调发展。

(一)重建安全环保生产基地

新厂采用国内外最领先的设计理念,装备国内最先进的生产设备,建立最优化的生产工艺流程,打造国内最现代化的中药生产基地。为此,企业软硬件设施设备不断提档升级,并建成了污水处理站。目前工厂实现了生产车间无尘化、生产设备智能化、生产工艺标准化、生产管理数字化、质量管控精准化、环境保护生态化。

近年来,希尔安药业践行绿色发展理念,成立了专门的安全环保部,投入大量资金,加强宣传,升级了厂区绿化、实施锅炉煤改气工程。新建和改造环保治理和污染防治设施,先后共投入1375万,每年运行费达80万元,实现了安全和环保双达标。

公司还展开了严密的安全管理和安全排查,成立至今20多年来未发生一例重大安全事故,未发生一次“三废”超标排放和破坏环境的行为,为安全生产、节能减排、保护环境、改善员工工作环境和工作条件做出积极的努力。

(二)严把质量管理和供应商管理

多年来,希尔安药业一直坚持“质量第一,预防为主”的质量管理方针,建立了完善的质量管理体系,坚持生产良心药、放心药、救命药。

1、抓好源头——严把物料采购关

公司对原药材的采购坚持四个基本原则:道地、规范、无污染、检测达标。

川西的贝母、文山的三七、巫山的淫羊藿……为了寻找到最好的药材,希尔安采购人员不畏艰难险阻,跨越千山万水,也要找到优质道地的中药材。采购部执行着严格的供应商遴选、准入、退出机制,对所有物料供应商逐一进行现场审计,并对其硬件设施、生产环境与现场管理手段、质量保证体系、仓储条件等进行考察,根据考察结果进行综合评议,筛选出最优质、最有诚信的药材供应商。

同时物料购进入库要经过“验收——初检——抽检”三个环节,检验合格后方可办理入库,不合格的进行退货、换货或者销毁处理。

例4:宁可自身损失,不负“守法经营、诚信经商”准则

2012年春,胶囊铬超标飓风席卷中国医药行业。7月,公司采购了价值20余万元的1千万粒空心药用胶囊,却在内部质检时,发现这批胶囊存在一些对最终产品质量无任何影响的问题,质量部却毅然出具了不合格报告书,责成物料部作退货处理。

由于公司已先期付款,空心胶囊生产企业拒绝退货。唐德江董事长直接指示:“不管合作单位是否愿意退货,为保证希尔安药品的质量和绝对安全,质量不达标的空心胶囊绝对不能流入生产环节。”最终,公司作出决定,将本批空心胶囊全部进行销毁处理,希尔安承担了全部损失。

2、控制过程——严把生产过程关

希尔安制定了高于国家药品标准的内控质量标准,制定岗位操作规程,对原辅料、包材、中间产品按照内控质量标准严格检验,分工明确,管理科学,通过对整个生产过程的每一个环节进行质量监督和控制,严把质量关,保证药品质量。

质量管理部负责生产全过程的质量监督管理,下设质量保证室(QA)和质量控制室(QC)。QA室主要负责生产全过程的监督,QC室主要通过对物料和产品的质量检验进行控制。公司经受住了国家食药监局专家组的数十次突袭飞行GMP检查。

3、严守出口——严把出厂检验关

QC室制定了完备的质量管理文件,每一个产品除执行国家标准外,还建立了高于国家标准的放行标准,配备了高素质的质量技术人才和一流的质量检测设备,对产品质量进行双重把关,为人民群众用药安全把好“药品检验关”。

4、成立质量安全工作组

建立药品质量投诉处理机制和药品不良反应监测体系,配备专职人员从事药品不良反应监测工作,做到“早发现、早评价、早调查、早处置”。

目前,希尔安药业17个剂型全部通过国家新版GMP认证,先进的硬件设施与严格的软件管理使所有的质量活动都处于严格的控制之下。公司药品上市20多年来,历经国家药监部门、全国各省市药监部门上千次市场抽检,所有批次均全部合格!

例5:“德布天下 药济苍生”企业理念的坚持

2011年初春的一天,公司董事长唐德江的办公室。物料部经理交来一份调查报告:自2009年以来,中药材价格正在成倍上涨……物料部经理前脚刚走,营销副总又来了,报告说:近年来,国家正通过药品招投标等各种手段严控药品价格,制药企业利润空间被不断挤压。

通过降低采购标准进而降低采购成本,这是大多数企业在这种囚徒困境之下做出的现实抉择。降低采购标准,就是变相降低产品品质,这与希尔安“德布天下 药济苍生”企业理念格格不入,这也注定它不可能成为唐德江董事长的选择。

最后,唐董下达指令:“坚持原有中药材采购质量标准不变!加强科技研发和工艺改进,降低生产成本;严控生产过程,降低损耗率和生产成本;执行国家的各项降价政策,积极开拓市场,力争更多的产品进基药和医保目录,实现薄利多销。”

义利兼顾,取财有道。正是这种纯朴的商业道德约束指引着希尔安人的从商行为,通过更高的商业智慧来获得合理的利润和企业的快速发展。唐德江说,“我宁可为价格解释一阵子,也不愿为质量道歉一辈子!”他掷地有声地承诺:“决不因短期的利益而出卖未来!”这就是新时代的企业家精神,也是希尔安树立企业品牌的长远发展战略。

四、共建共享,和谐劳动关系

希尔安自创办以来,始终提倡与所有员工“共同创建、共同分享”,以制度为保障,处处体现对1568名员工的尊重、关爱和培养。历年来,公司三次获得“重庆市和谐劳动关系企业”荣誉称号。

公司劳动合同签订率、社保参保率均为100%,从无拖欠员工工资的情况发生,并逐年提高员工工资水平。新冠疫情对希尔安营收影响巨大,但公司不仅未裁员,且按时足额发放工资,还对外扩招了35人,为维护社会稳定、促进就业做出了贡献。

劳动保护措施达成率100%。公司对具有职业健康危害的工种实行全面防护上岗,对接触粉尘的职工配备防尘口罩及防护眼镜;对高温区域工作的职工采取降温措施;对工作场所噪音严重的职工佩戴耳塞;对机械操作的员工配置安全帽等设施;特种岗位都配备各类防护手套等。

福利方面,适龄员工社保缴纳率100%。公司为全体员工提供节日及生日福利,2020年各个节日共发放福利人均3800元,较2019年人均上升约1000元。当员工结婚、生子及亲人去世时,公司除了按法律规定放假外,还每人发放300元的慰问金。

关爱困难员工。2019年1月,公司组织向患肝衰竭的老员工黄云募捐14.31万元,使身处困境的同事战胜了病魔,成功返回工作岗位;2017年4月,为遭遇严重车祸的员工汤昌伟筹集款额13.96元进行康复治疗;2010年,为女职工卫志兰身患病毒性脑炎丈夫捐赠24419元。

例6:全员共助车祸重伤同事

2017年1月份,公司处方药营销中心北京片区经理汤昌伟驾车返回重庆,在一处隧道内不幸发生严重交通事故,身受重伤。各项医疗费用花去50多万元,后续的康复治疗费用更是让他全家一筹莫展。

了解到汤昌伟的情况后,希尔安药业领导高度重视,迅速在全公司开展了一场声势浩大的爱心捐款行动,同事们纷纷解囊,捐款相助。点点爱心,汇聚成河,无私助人,传递温情!短短5天时间,便筹集到爱心捐款139619元,谱写了一曲爱的乐章。

此外,希尔安药业还积极开展健康有益的文体活动,丰富职工业余文化生活。公司建有先进的职工篮球场、网球场、乒乓球场,并积极组织参加各级各类文体比赛活动。每年春节,公司都会举办一场场盛大的希尔安春晚,极大地增强企业的凝聚力和团队精神,丰富了员工生活,促进了公司的精神文明建设。

希尔安药业以高远的战略思维和高效的经营管理能力确保了企业实现高速增长,实现了企业的高质量可持续发展。近三年,公司每年实现15%以上的增长,既维护了股东利益,又保证了全公司1500多名员工的稳定就业。近三年,希尔安药业共计纳税23521.7万元,连续多年被税务机关和农业银行评定为AAA信用企业,为国家和地方经济繁荣做出了贡献,同时有更多的积累投入社会公益事业。

                               谭强 杨路 何茜

 


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